外贸业务员必须知道的外贸谈判技巧!

来自:小渔夫智囊团 浏览:241 2022-01-20 14:44:40
“外贸谈判是企业在外贸活动中不可或缺的一项重要活动,谈判技巧决定着订单是否能促成以及最终成交价格。只有掌握好谈判技巧才能够拿到更多的订单。”

外贸谈判是企业在外贸活动中不可或缺的一项重要活动,谈判技巧决定着订单是否能促成以及最终成交价格。只有掌握好谈判技巧才能够拿到更多的订单。谈判有着一些比较容易被忽略的致命点,如果你没有把握好,就会变成竞争对手打败你的优势。机会总会摆在你的面前,就看你有没有认真抓住了。小渔夫为外贸小伙伴们推荐几个实用的外贸业务员谈判技巧:


一、了解客户。

俗话说得好知己知彼,我们不打无准备之战。在谈判的准备过程中,我们不仅需要对自身情况作全面分析,同时还要设法全面了解、收集、整理、分析客户的相关情况,包括客户的实力、资信状况、所在国(地区)的政策、法规、商务习俗等。了解客户关注的重点才能对症下药。


二、突出产品优势。

在谈判过程中要注意语言的精炼,把握好时间和准确表达出企业、产品的特点及优势,通过实际案例将自身产品与同行产品进行对比,突出核心优势但切记不要过分夸大产品的优点,以免让顾客对产品存在莫须有的期望值。


三、分析客户的真实意图。

留意客户所说的每一句话,分析客户的真实意图,在沟通过程中一一为客户耐心解答并且打消客户的疑虑。只有掌握客户的真实意图,才能够对症下压,在谈判中更加地游刃有余。


四、底牌别亮得太早。

如果在谈判的过程中,很快地暴露自己的意图和底牌,将会使自身处于非常被动的位置。应该尽量让自己成为谈判中的主导,让客户保持对你的需求和期待,给自己留有些许余地。


五、态度为上。

态度在谈判中也尤其重要。哪怕对方提出无理要求时也要永远微笑面对客户。微笑能化解人与人之间大多数不满、敌意与仇恨。真诚的微笑还能让顾客自动放弃在谈判中提出的不合理要求。


六、平衡原则。

要有平等互利的观念。在谈判中不存在一方“施恩”,另一方“受惠”的问题,在任何一项成功的谈判中,各方都是谈判的胜利者。当谈判陷入僵局时可以尝试“以一换一”的方法,如客户希望你在价格上做出让步,那么你可以提出在付款方式上有变动或者提高订单量等,营造出双赢的局面。


七、可以提示一些客户未能想到的信息

交易过程中,对于整个外贸流程的细节不太了解的客户,我们可以提示一些客户未能想到的信息给到客户,并借此机给客户展现我们的熟练操作经验,让客户清晰的了解到我们的经验和实力。同时客户也会为他获得的信息而感激。

通过上述的分享,你对外贸谈判有没有比较清晰的了解了呢?想了解更多外贸知识,可注册登录小渔夫平台进行查看!


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