怎么有效利用社交媒体,让获客更加简单(一)

来自:小渔夫智囊团 浏览:275 2022-01-13 11:44:30
“经济寒冬下的外贸出口受阻,竞争对手在增加,营销成本在涨,转化效率在降,那么营销该如何做?社交媒体成为许多中小外贸企业必备的营销渠道。但是这些公司是否充分有效的利用社交媒体?”

经济寒冬下的外贸出口受阻,竞争对手在增加,营销成本在涨,转化效率在降,那么营销该如何做?社交媒体成为许多中小外贸企业必备的营销渠道。但是这些公司是否充分有效的利用社交媒体?

仅仅是每隔一段时间发布一次随机内容是不行的。然而许多企业似乎没有记录社交媒体营销策略。一开始看起来似乎不是什么大问题,但没有明确的社交媒体计划和良好的工作流程,往往意味着错过了看到社交媒体营销工作的任何结果。

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一、用户画像,确定目标受众

了解您的受众对于成功的社交媒体营销计划至关重要。毕竟应该创建目标受众喜欢的内容、评论。有针对性的目标受众范围将允许您在用户的动机、目标、态度和行为中找到更多的主题。此类信息使团队能够做出特定的内容设计决策。

有以下种方法可以了解观众

(1)在初次建立社媒主页时,通过发布多种内容类型,进行多纬度的测试。如:产品介绍角度或者产品使用场景角度。查看您的内容最能引起共鸣的人,看看这个群体是否符合您品牌的理想受众群体。

(2)通过相关调查报告和统计数据,以获得更多情况。有用的工具:Brand24、Make My Persona、Google Trends、Buzzsumo、YouGov、调查、行业报告。

(3)通过自身的企业实力和产品、行业状态、勾画出一些代表理想观众的人物角色。这基本上是对特定人的详细描述,有真正的需求和想要的受众。制定宽范围或者窄范围。

宽范围:

一组跨多业务领域的目标受众,可以并且应该只包括人们行为中的一般主题,因为它们涉及各种环境。这些都是宽范围的用户画像,在广泛的场景中寻找动机相似并且具有相似目标、信息需求、态度和行为的客户群体是不现实的。即是多条业务线中,找共同点并做一组的目标受众画像。如果是某些企业有多条产品线的需要注意划分。

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窄范围:

用户画像直接与特定产品或场景相关。用户的细分取决于情境范围和使用的目的并针对背景和目标收集相关的信息,然后再专门的数据集中查找类似的人员集群。代表这些集群的结果角色将仅适用于该情境。即按不同的业务线划分目标受众。

对于以上2点,用户的仔细区分取决于情境范围和使用目的。不同的企业要根据企业自己的情况而定。

(4)研究您的竞争对手的目标受众,竞争对手的受众在很大程度上也是我们的受众。

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二、设定营销目标

从长远来看,详细的目标使您能够创建结构良好的内容策略,衡量进度并优化您的社交媒体策略。如何区分正确的目标,而不是模糊的目标呢?

模糊的目标:我将增加Facebook上的粉丝数量

明确目标:到年底,我将每个帖子的参与率提高2%

当然每个阶段的营销目标可能都不一样,我们可以根据社交媒体营销计划确定您的期望和具体目标。如:

1、您希望通过社交媒体展示实现什么目标?

2、这些目标是否与您品牌的整体营销策略相匹配?

三、选择您的营销渠道

在制订营销计划的时候,还需要根据自己公司所在行业以及营销目标受众人群的特点而定。用户总是出于不同目的访问各个平台,因此掌握不同平台的特点而提供相应内容至关重要。

Facebook:全球最大社交媒体平台并且用户群体差异性巨大,来自世界各地、从事各行各业、各年龄段人群都会使用Facebook。

Twitter:用户大体上是这样两个群体:职场用户群和青少年用户群。对于职场用户群而言,Twitter是个高效的实时客服平台,还可以用来联系其他企业,做市场体量调查等。

LinkedIn:有6100万LinkedIn用户是高级别影响者,有4000万人处于决策职位。LinkedIn上有8700万千禧一代,有1100万个决策职位。LinkedIn占B2B网站和社交流量的50%以上。

因此你要根据产品、企业自身的特性。在众多的社交媒体中,熟悉每个平台的要求和独特的功能。找到您的目标受众在那个平台最活跃的。


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